CGV
Conditions générales de vente avec informations clients
Table des matières
- Champ d'application
- Conclusion du contrat
- Prix et conditions de paiement
- Conditions de livraison et d'expédition
- Responsabilité pour défauts
- Droit applicable, tribunal compétent
1) Champ d'application
1.1 Ces conditions générales de l'entreprise individuelle Fortune Swiss (ci-après "vendeur") s'appliquent à tous les contrats conclus par un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "client") avec le vendeur concernant les biens et/ou services présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne. Par la présente, l'inclusion des propres conditions du client est rejetée, sauf accord contraire.
1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique, qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres contraignantes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre contraignante par le client.
2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. En saisissant ses données personnelles et en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande, le client fait une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les biens et/ou services contenus dans le panier.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en transmettant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), étant entendu que l'accès à la confirmation de commande par le client est déterminant, ou
- en livrant la marchandise commandée au client, étant entendu que l'accès de la marchandise chez le client est déterminant, ou
- en demandant au client de procéder au paiement après avoir passé sa commande.
Si plusieurs des alternatives susmentionnées sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives susmentionnées se réalise en premier. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un refus de l'offre, ce qui signifie que le client n'est plus lié par sa déclaration de volonté.
2.4 Si le client choisit "PayPal Express" comme mode de paiement lors du processus de commande, il donne en même temps un ordre de paiement à son prestataire de services de paiement en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare déjà l'acceptation de l'offre du client à partir du moment où le client déclenche le processus de paiement en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande.
2.5 Le délai d'acceptation de l'offre commence à courir le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre.
2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client après l'envoi de sa commande, accompagné des présentes CGV sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre). De plus, le texte du contrat est archivé sur le site Internet du vendeur et peut être consulté par le client via son compte client protégé par mot de passe en indiquant les données de connexion correspondantes, à condition que le client ait créé un compte client dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande.
2.7 Avant de soumettre de manière contraignante la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut corriger ses saisies en continu à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. De plus, toutes les saisies seront affichées une dernière fois dans une fenêtre de confirmation avant la soumission contraignante de la commande et pourront également y être corrigées à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris.
2.8 Pour la conclusion du contrat, la langue allemande est disponible.
2.9 Le traitement des commandes et la prise de contact se font par e-mail et par un traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte, afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, le client doit s'assurer qu'avec l'utilisation de filtres anti-spam, tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par celui-ci pour le traitement de la commande peuvent être livrés.
3) Prix et conditions de paiement
3.1 Les prix indiqués par le vendeur incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires, le cas échéant, sont spécifiquement mentionnés dans la description de chaque produit.
3.2 Pour les livraisons dans d'autres pays que la Suisse, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certains cas, dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Cela inclut par exemple les frais de transfert d'argent par des établissements de crédit (par exemple, frais de virement, frais de change) ou des droits de douane ou taxes (par exemple, droits de douane). De tels frais peuvent également s'appliquer en ce qui concerne le transfert d'argent, même si la livraison a lieu en Suisse, si le client effectue le paiement depuis un autre pays que la Suisse.
3.3 Le client a plusieurs options de paiement disponibles, qui sont indiquées dans la boutique en ligne du vendeur.
3.4 Si le paiement anticipé est convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
3.5 Lors de la sélection du mode de paiement "PayPal", le traitement du paiement s'effectue par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sous réserve des conditions d'utilisation de PayPal, consultables à l'adresse https://www.paypal.com
3.6 Lors de la sélection d'un mode de paiement proposé par le service de paiement "Shopify Payments", le traitement des paiements est effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après "Stripe"). Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour le traitement des paiements, Stripe peut faire appel à d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, dont le client sera éventuellement informé séparément. Pour plus d'informations sur "Shopify Payments", veuillez consulter Internet à l'adresse https://www.shopify.com
4) Conditions de livraison et d'expédition
4.1 La livraison des marchandises s'effectue régulièrement par voie d'expédition et à l'adresse de livraison indiquée par le client. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante. En dérogeant à cela, en cas de choix du mode de paiement PayPal, l'adresse de livraison enregistrée par le client au moment du paiement chez PayPal est déterminante.
4.2 Si l'entreprise de transport renvoie la marchandise expédiée au vendeur en raison d'une impossibilité de livraison au client, le client supporte les frais d'expédition infructueuse.
4.3 En principe, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues passe au moment de la remise des marchandises au transport ou à la remise à la personne de transport mandatée.
4.4 Le retrait sur place n'est pas possible pour des raisons logistiques.
5) Responsabilité en cas de défauts
La garantie légale des défauts s'applique.
6) Droit applicable, tribunal compétent
6.1 Si le client agit en tant que consommateur, le droit suisse s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, et le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de ce contrat est le domicile du client.
6.2 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est le domicile ou le siège social du vendeur.