Protección de datos

Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el manejo de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web según la Ley Suiza de Protección de Datos (DSG) es Fortune Swiss Einzelunternehmen
Inhaberin: Dilara Yilmaz, Albert Bächtoldstrasse 9, 8127 Forch, Suiza, E-Mail: aktadil@hotmail.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que decide, sola o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 En el uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, cuando no se registra o nos envía información de otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "Server-Logfiles"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que accedió a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si corresponde: en forma anonimizada)

No se realizará ninguna transmisión o uso diferente de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos que sugieran un uso ilegal.

2.2 Este sitio web utiliza, por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento y Red de Entrega de Contenidos

3.1 Amazon Web Services

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

3.2 Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. piso, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda („Shopify“)

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

3.3 AWS-CloudFront

Utilizamos una red de entrega de contenido del siguiente proveedor: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU.

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia grandes como gráficos, contenidos de páginas o scripts más rápidamente a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El procesamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes del sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

3.4 Conejo

Utilizamos una red de entrega de contenido del siguiente proveedor: BUNNYWAY d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Eslovenia

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia grandes como gráficos, contenido de páginas o scripts a través de una red de servidores distribuidos regionalmente de manera más rápida. El procesamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes del sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

3.5 Cloudflare

Utilizamos una red de entrega de contenido del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Para la transmisión de datos a EE. UU., el proveedor se basa en las cláusulas contractuales estándar del Comisionado Federal de Protección de Datos y de la Transparencia (EDÖB), que tienen como objetivo garantizar el cumplimiento del nivel de protección de datos suizo.

4) Contacto

En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) se recogen datos personales. Qué datos se recogen en el caso de un formulario de contacto se puede ver en el respectivo formulario de contacto. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el propósito de responder a su solicitud o para el contacto y la administración técnica relacionada. Sus datos se eliminarán una vez que se haya completado el tratamiento de su solicitud. Esto ocurre cuando se puede deducir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera definitiva y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

5) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la gestión del contrato

Los datos personales se recogen y procesan cuando nos los comunica para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Qué datos se recogen se puede ver en los respectivos formularios de entrada. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a nuestra dirección. Almacenamos y utilizamos los datos que nos ha proporcionado para la ejecución del contrato. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán teniendo en cuenta los plazos de conservación fiscales y comerciales y se eliminarán una vez transcurridos estos plazos, a menos que podamos demostrar un interés predominante para el procesamiento adicional en el sentido del Art. 31 Párrafo 2 DSG o una justificación según la ley.

6) Uso de sus datos para publicidad directa

AdRoll

El envío de nuestro boletín por correo electrónico se realiza a través de este proveedor: Nextroll Ltd, 5th Floor, Beaux Lane House, Mercer Street Lower, Dublín 2, Dublín, Irlanda

En base a nuestro interés legítimo en un marketing de boletines efectivo y fácil de usar, compartimos sus datos proporcionados al registrarse en el boletín con este proveedor, para que se encargue del envío del boletín en nuestro nombre.

Sujeto a su consentimiento expreso, el proveedor también realiza una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletines informativos mediante Web Beacons o píxeles de conteo en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. También se recopila y evalúa información sobre los dispositivos finales (por ejemplo, momento de la llamada, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combina con otros conjuntos de datos.

Su consentimiento para el seguimiento del boletín puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor, que protege los datos de nuestros visitantes del sitio y prohíbe la divulgación a terceros.

7) Procesamiento de datos para la gestión de pedidos

7.1 Los datos personales que recopilamos se transmiten en el marco de la ejecución del contrato a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Sus datos de pago los transmitimos en el marco del procesamiento de pagos a la institución de crédito encargada, siempre que sea necesario para el procesamiento de pagos. Si se utilizan proveedores de servicios especiales para el procesamiento de pedidos, los informaremos explícitamente a continuación.

7.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Apple Pay
Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el procesamiento del pago se realiza a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo que opera con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo a una tarjeta de pago registrada en "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad que están integradas en el hardware y software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Por lo tanto, para autorizar un pago, se requiere la entrada de un código que usted haya establecido previamente, así como la verificación mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo.
Con el fin de procesar el pago, la información que usted proporciona durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite de forma cifrada a Apple. Apple cifra estos datos nuevamente con una clave específica del desarrollador antes de que los datos se envíen al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago almacenada en Apple Pay para llevar a cabo el pago. El cifrado asegura que solo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez que se ha realizado el pago, Apple envía para confirmar el éxito del pago su número de cuenta de dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción al sitio web de origen.
Siempre que se procesen datos personales en las transmisiones descritas, el procesamiento se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago.
Apple conserva datos de transacciones anonimizados, incluyendo el monto de compra aproximado, la fecha y hora aproximadas, así como la indicación de si la transacción se completó con éxito. A través de la anonimización, se excluye completamente cualquier relación con personas. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar "Apple Pay" y otros productos y servicios de Apple.
Si utiliza Apple Pay en el iPhone o en el Apple Watch para completar una compra que realizó a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguna de esta información en un formato que permita identificarlo. Puede desactivar la opción de usar Apple Pay en su Mac en la configuración de su iPhone. Vaya a "Wallet & Apple Pay" y desactive "Permitir pagos en Mac".
Más información sobre la protección de datos en Apple Pay se puede encontrar en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/es-de/HT203027
- Google Pay

Si elige el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el procesamiento del pago se realiza a través de la aplicación "Google Pay" de su dispositivo móvil, que debe estar operado con al menos Android 4.4 ("KitKat") y contar con una función NFC, mediante el cargo de una tarjeta de pago registrada en Google Pay o un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal). Para autorizar un pago a través de Google Pay por un monto superior a 25,- €, es necesario desbloquear previamente su dispositivo móvil mediante el método de verificación configurado (como reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).

Con el fin de procesar el pago, la información que usted proporciona durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se comparte con Google. Google luego envía su información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción único al sitio web de origen, con el cual se verifica un pago realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos de pago reales de su medio de pago almacenado en Google Pay, sino que se crea y se transmite como un token numérico válido una sola vez. En todas las transacciones a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para procesar el pago. La realización de la transacción se lleva a cabo exclusivamente entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo del medio de pago almacenado en Google Pay.

Siempre que se procesen datos personales en las transmisiones descritas, el procesamiento se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago.

Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica de la transacción para cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, la hora y el monto de la transacción, la ubicación y descripción del comerciante, una descripción proporcionada por el comerciante de los bienes o servicios comprados, fotos que haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y comprador o del remitente y destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, si corresponde, la oferta asociada con la transacción.

Según Google, este procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del interés legítimo en la correcta contabilidad, la verificación de los datos de la transacción y la optimización y mantenimiento de la funcionalidad del servicio Google Pay.

Google se reserva además el derecho de combinar los datos de proceso procesados con otra información que se recopile y almacene al utilizar otros servicios de Google.

Los términos de uso de Google Pay se pueden encontrar aquí:

https://payments.google.com/payments/apis-seguro/u/0/obtener_documento_legal?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=es
Más información sobre la protección de datos en Google Pay se puede encontrar en la siguiente dirección de Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Paypal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o - si se ofrece - "compra a plazos" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago en el marco del procesamiento de pagos a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"). La transmisión se realiza solo en la medida en que sea necesaria para el procesamiento de pagos.
PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o - si se ofrece - "Compra a plazos" o "Pago a plazos" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito en base al interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago. El resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de impago es utilizado por PayPal con el fin de decidir sobre la disponibilidad del respectivo método de pago. La verificación de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación influyan en el resultado de la verificación de crédito, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección. Para más información sobre la protección de datos, incluyendo las agencias de crédito utilizadas, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacidad-full
Puede oponerse a este procesamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para el procesamiento de pagos conforme al contrato.
- Shopify Payments

En este sitio web hay uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Al seleccionar un método de pago del proveedor en el que usted paga por adelantado (como el pago con tarjeta de crédito), se transmitirán a este sus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción) así como información sobre el contenido de su pedido. La transmisión de sus datos se realiza en este caso exclusivamente con el propósito de procesar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para ello.

8) Contacto para recordatorio de evaluación

Judge.me

Para recordatorios de evaluación, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, EC2A 2AB, Reino Unido

Exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso, transmitiremos su dirección de correo electrónico y, si corresponde, otros datos del cliente al proveedor, para que este pueda contactarlo con un recordatorio de evaluación por correo electrónico.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro frente a nosotros o al proveedor.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes del sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

En una transmisión de datos al sitio del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación del Consejo Federal Suizo.

9) Retargeting/ Remarketing/ Publicidad de recomendaciones

AdRoll (AdRoll Advertising Ltd.)
Este sitio web utiliza la tecnología de retargeting de AdRoll Advertising Ltd, Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublín 4, Irlanda ("AdRoll"). Esto permite dirigirse a los visitantes de nuestras páginas de Internet con publicidad personalizada y basada en intereses, que ya han mostrado interés en nuestra tienda y nuestros productos. La visualización de los anuncios se realiza sobre la base de un análisis basado en cookies del comportamiento de uso anterior. En los casos de la tecnología de retargeting, se almacena una cookie en su computadora o dispositivo móvil para recopilar datos seudonimizados sobre sus intereses y así adaptar la publicidad de manera individual a la información almacenada. Estas cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil. Se le mostrará publicidad que, con alta probabilidad, corresponde a sus intereses en productos e información. Siempre que la información recopilada tenga un vínculo con personas, el procesamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la visualización de publicidad personalizada y en la investigación de mercado.
Puede oponerse de forma permanente a la configuración de cookies para la personalización de anuncios utilizando la opción de configuración de una cookie de exclusión que se encuentra en la página enlazada a continuación:
https://www.adroll.com/acerca/privacy

Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes del sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Puede consultar información adicional y las políticas de privacidad relacionadas con la publicidad y AdRoll Advertising Ltd („AdRoll“) aquí: https://www.adroll.com/about/privacy

10) Derechos del afectado

La legislación de protección de datos vigente le otorga los siguientes derechos de los interesados (derechos de acceso e intervención) frente al responsable en relación con el tratamiento de sus datos personales, haciendo referencia a la base legal indicada para los respectivos requisitos de ejercicio:

Derecho de acceso según el Art. 25 DSG
Derecho a la entrega o transferencia de datos según el Art. 28 DSG
Derecho a la rectificación según el Art. 32, párr. 1 DSG

11) Duración de la conservación de datos personales

La duración de la conservación de datos personales se determina en función de la respectiva base legal, del propósito del tratamiento y, si es aplicable, además en función del respectivo plazo de conservación legal (por ejemplo, plazos de conservación según el derecho de obligaciones).

Al procesar datos personales sobre la base de un consentimiento expreso, los datos afectados se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación de datos, estos datos se conservarán durante el período previsto por la ley.

Además, los datos personales se procesarán mientras usted no prohíba expresamente el procesamiento, a menos que podamos demostrar un interés predominante para el procesamiento adicional en el sentido del Art. 31, párrafo 2 del DSG o una justificación según la ley.

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